配送ポリシー

お客様にご満足いただくことを、私たちは常に最優先に考えております。すべてのご注文は、24時間以内に処理および発送準備を開始いたします。

一部の国では、通常配送だけでなく速達配送にも遅延が発生している場合がございます。そのため、通常よりも商品のお届けに時間がかかる可能性があります。あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、当店のサポートチームが対応いたします。皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

海外配送について

ほとんどのご注文では関税が発生しませんが、一部のご注文では輸入関税やその他の費用が発生する場合があります。関税に関する詳細をご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせください。

海外配送のお届け日数：

海外配送のお届け日数は、配送先によって大きく異なります。配送先までの距離、現地税関での通関および荷物の引き渡しにかかる時間、現地の配送状況、手続き、規制など、さまざまな要因によって影響を受けます。通常、発送後3〜8営業日程度でのお届けとなります。配送の遅延を避けるため、輸入関税やその他の費用が発生した場合は、配送業者へ直接お支払いいただけるようご準備ください。

ご注意 - 選択された配送方法にかかわらず、以下の点をご確認ください：

• 祝日、土曜日、日曜日は、発送日数および配送日数の計算には含まれません。
• 週末または祝日にご注文いただいた場合、次の営業日以降に発送されます。
• 悪天候や天災など、配送業者または郵便事業者が安全かつ予定通りに輸送・配達を行うことが困難となる不可抗力が発生した場合、特定のお届け日を保証することはできません。このような稀なケースでは、送料の返金はできません。

サポートメール：info@zanoru.com